Nos contrats de services

Travailler avec MCC Informatique

In Situ

Vous souhaitez une maintenance programmée sur site à intervalle régulier.

 Tout type d’entretien et de dépannage sur l’ensemble du parc informatique

 Intervention sur les logiciels métiers sous réserve d’un contrat avec l’éditeur

 Frais kilométriques compris

Engagement de 12 mois.
Un devis sera proposé pour les interventions non couvertes

 

Hot Line

Intervention à distance

Vous souhaitez une maintenance à distance qui couvre les  interventions les plus courantes

Dépannage des postes de travail (hors logiciels métiers).

Dépannage des serveurs Windows et Linux (hors logiciels métiers).

3 dépannages sur site par période de 12 mois (sur poste de travail uniquement)

Les périphériques (copieurs, scanner, clé USB, etc.) ne sont pas pris en charge.
Engagement de 12 mois.
Un devis sera proposé pour les interventions non couvertes ou nécessitant un déplacement.

Premium

Vous souhaitez une maintenance « all inclusive » qui s’occupe de tout ?

Maintenance et surveillance proactive
sur Serveurs et postes de travail.

Pas de décompte de temps / Pas de frais de déplacement

Visite annuelle 1 journée sur site principal.

Engagement de 12 mois

Les modules

In Situ Hot-Line Premium
Visites programmées sur site Interventions à distance uniquement Interventions à distance et sur site. Maintenance préventive et curative
Support Lors des visites programmées Windows et MS Office Uniquement Illimité sur l’ensemble de votre parc informatique
Accès aux horaires étendus* du support
Surveillance proactive En Option En Option
Antivirus Webroot En Option En Option
Facturation mensuelle
Configuration d’un poste de travail (vendu par MCC) Sur Devis Sur Devis
Frais de déplacement 0,60 € HT/Km
Rapport mensuel d’activité
Rajout d’un équipement (Wifi etc.) Sur Devis Sur Devis Sur Devis
Changement de serveur Sur Devis Sur Devis Sur Devis
* Horaires du support Lundi Du Mardi au Jeudi Vendredi
Sans contrat 10h-12h | 14h-17h30 09h-12h | 14h-17h30 09h-12h
Avec contrat 09h-12h | 14h-18h 08h30-12h | 14h-18h 08h30-12h | 14h-17h

Les options

Antivirus Webroot L’antivirus sélectionné par l’équipe technique de MCC est parfaitement intégré au nouvel écosystème proposé.
Surveillance proactive des postes de travail Les mises à jour en attente et les erreurs remontent automatiquement dans notre console de gestion et nous permettent de planifier les interventions. L'utilisateur peut faire sa demande d'intervention directement depuis son poste. Nous la recevons avec les informations techniques associées et procédons au dépannage. Tous les mois, vous recevez un rapport des interventions effectuées.
Sauvegarde* cloud Poste de travail Permet la sauvegarde dans le cloud uniquement des données d’un poste de travail.
Sauvegarde* cloud Serveur Permet la sauvegarde dans le cloud uniquement des données d’un serveur.
Sauvegarde* « Bare metal » + Cloud en option Prérequis pour l’option cloud : Fibre ou connexion Internet dédiée C’est la solution la plus sécurisée et la plus efficace. Elle permet une restauration rapide à l’identique sur un nouveau poste ou serveur en cas de défaillance majeure. C’est une option d’externalisation complète à un prix très compétitif.
Microsoft® Office Suite Office composée de Word, Excel, Outlook, Powerpoint en location pour profiter des mises à jour permanentes.

* Seules les sauvegardes fournies par MCC Informatique peuvent bénéficier d’une surveillance proactive.

OPTIONS Durée   Par mois par PC
Antivirus 12 mois 4 € HT
Surveillance proactive – Poste de travail 12 mois 4 € HT
Sauvegarde cloud - Poste de travail (données) 12 mois 15 € HT
Sauvegarde cloud – Serveur (données) 12 mois 60 € HT
Microsoft® Office (Word, Excel, Outlook) 12 mois 9 € HT
Sauvegarde « Bare metal » - Locale uniquement 60 mois 90 € HT
Rajout de l’option cloud pour la sauvegarde « Bare metal » 60 mois 20 € HT / To
VPN sécurisé pour le télétravail (sur serveur d’accès distant) 12 mois 1 € HT
Antispam  (1 adresse+ 1 nom de domaine) 12 mois 72€HT

Conditions Générales de Vente

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